FACTORS OF GOVERNMENT REPUTATION IN THE PUBLIC PERCEPTION OF KAZAKHSTANIS
DOI:
https://doi.org/10.52123/1994-2370-2025-1492Keywords:
political reputation, image, government portrayal, public perception, political communicationAbstract
In modern political systems, public opinion plays a significant role in strengthening trust and maintaining the legitimacy of power. Today, many countries face a crisis of trust in government institutions, the consequences of which impact political stability. Therefore, the effectiveness of political communication between the government and society remains a relevant issue, particularly in the context of Kazakhstan’s adherence to the principles and Sustainable Development Goals (SDGs).
The article is devoted to identifying and analyzing the factors and barriers that influence the reputation of public authorities in Kazakhstan. A review of academic literature has made it possible to develop an understanding of the concept of governmental reputation and its relationship with political trust and public expectations. State reputation is viewed as both a resource of power and the result of public perception, shaped by the performance of government institutions, citizens’ experiences in interacting with them, public communication, established trust, and expectations.
The article analyzes the role of measures adopted in Kazakhstan to improve feedback mechanisms in political communication. Based on primary and secondary data, the study highlights the characteristics and level of public awareness regarding political processes as an indicator of their impact on the perception of authority. The research emphasizes the issue of communicating the image of public power.
References
Список литературы
Levi Margaret & Stoker Laura. (2000). Political Trust and Trustworthiness. Annual Review of Political Science - ANNU REV POLIT SCI. 3. 475-507.
Hofstede G. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. – SAGE, 2001. – 596 p.
Lægreid, Per & Christensen, Tom. (2005). Trust in Government: The Relative Importance of Service Satisfaction, Political Factors, and Demography. Public Performance & Management Review. 28. 679-690.
Van de Walle, Steven & Bouckaert, Geert. (2003). Public service performance and trust in government: The problem of causality. International Review of Administrative Sciences. 8. 891-913.
Bustos, E.O. (2021), Organizational Reputation in the Public Administration: A Systematic Literature Review. Public Admin Rev, 81: 731-751. https://doi.org/10.1111/puar.13363
Kim S., & Lee J. (2012). E-Participation, Transparency, and Trust in Local Government. Public Administration Review, 72(6), 819–828. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1540-6210.2012.02593.x
Maor, Moshe. (2015). Theorizing Bureaucratic Reputation.
Carpenter, Daniel & Krause, George. (2014). Transactional Authority and Bureaucratic Politics. Journal of Public Administration Research and Theory. 25. 5-25. 10.1093/jopart/muu012.
Castells, Manuel. (2007). Communication, Power and Counter-Power in the Network Society. Journal of Communications - JCM. 1.
Bjørnå, H., Steinveg, B. and Hernes, H.-K. (2022). Local politicians in the age of new media. Frontiers in Political Science, 4: 917716. doi: 10.3389/fpos.2022.917716
Mudde C. "Populism: An Ideational Approach" OxfordThe Oxford Handbook of Populism (2017) p. 27 - 47.
Levi Boxell, Matthew Gentzkow, Jesse M. Shapiro. IS The internet causing political polarization? evidence from demographics. Cambridge, 2017. p.26. https://www.nber.org/system/files/working_papers/w23258/w23258.pdf
Rashed Salem Alhaimer, 2023. "Unveiling the digital persona image: the influence of social media on political candidates’ brand personality and voter behaviour in Kuwait," Palgrave Communications, Palgrave Macmillan, vol. 10(1), pages 1-12. https://www.nature.com/articles/s41599-023-02420-4
Oliver J. (2011). Managing Citizens’ Expectations of Public Service Performance: Evidence from Observation and Experimentation in Local Government. Public Administration. 89. 10.1111/j.1467-9299.2011.01962.x.
Carpenter D.P. and Krause G.A. (2012), Reputation and Public Administration. Public Administration Review, 72: 26-32. https://doi.org/10.1111/j.1540-6210.2011.02506.x
Easton D. (1975). A Re-Assessment of the Concept of Political Support. British Journal of Political Science, 5(4), 435–457.
Tyler Tom. (2006). Psychological Perspectives on Legitimacy and Legitimation. Annual review of psychology. 57. 375-400. 10.1146/annurev.psych.57.102904.190038.
Habermas, Jurgen «Legitimation Crisis». Publisher: Heinemann educational publishers, 1976 . – 189 c.
Аюбаева С.С., Кусаинова Л.И., Тынышбаева А.А. Роль государственных служащих в процессе формирования репутации государственного аппарата. Вестник университета «Туран». 2023;(1):297-310. https://doi.org/10.46914/1562-2959-2023-1-1-297-310
Аязбекова С.Ш. Имидж власти как средство эффективного государственного управления // Эффективное государственное управление в современных условиях: Материалы Международной научно-практической конференции. - Астана, 18 сентября 2003 г. /Под общ. ред. З.К. Турисбекова, А.С. Серикбаева; Отв.ред. Г.Р. Абрахимов, С.Ш. Аязбекова. - Астана: Академия гос. службы при Президенте РК, 2003. – С.262-266
Antoniades N., Mohr I. Strengthening U.S. Politicians’ Reputation. Soc 57, 41–52 (2020). https://doi.org/10.1007/s12115-019-00439-5
Guisinger A., & Smith A. (2002). Honest threats: The interaction of reputation and political institutions in international crises. Journal of Conflict Resolution, 46(2), 175-200.
Bjørnå H. (2021). Reputational assets for local political leadership. Heliyon, 7(8).
Wæraas A., & Byrkjeflot H. (2012). Организации государственного сектора и управление репутацией: пять проблем. Международный журнал государственного управления, 15 (2), 186–206. https://doi.org/10.1080/10967494.2012.702590
Ким Л. М. Политическая имиджелогия - Алматы : Казак университетi, 2012. - 207 с.;
Аязбекова С. Ш. Имидж и этика государственного служащего : учебное пособие / С.Ш Аязбекова. - Астана : Академия гос.службы при Президенте РК, 2004. - 210 с.;
Аюбаева С.С., Кусаинова Л.И., Тынышбаева А.А. Роль государственных служащих в процессе формирования репутации государственного аппарата. Вестник университета «Туран». 2023;(1):297-310. https://doi.org/10.46914/1562-2959-2023-1-1-297-310
Аюбаева С.С., Кусаинова Л.И., Ибраева А.С. Имидж: понятие, сущность и основные направления повышения его эффективности // Экономическая серия вестника ЕНУ имени Л.Н. Гумилева, №3, 2021. – С. 83-91.
Садвокасова А.К. Публичный имидж государственной службы: опыт социологических исследований в Казахстане // Мониторинг. 2008. №1 (85). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/publichnyy-imidzh-gosudarstvennoy-sluzhby-opyt-sotsiologicheskih-issledovaniy-v-kazahstane (дата обращения: 15.02.2025), С. 149-153.
Садвокасова А.К., Суимбаева Э.Н., Зайниева Л.Ю. (2024). Состояние и пути совершенствования государственной службы Республики Казахстан. Вестник КазНУ. Серия философии, культурологии и политологии, 88(2), 96–113. https://doi.org/10.26577/jpcp.2024.v88-i2-010
Агубаев Н. Опыт реформирования государственной службы в странах ОЭСР и Казахстане: итоги и перспективы. – Астана: Центр исследований, анализа и оценки эффективности, 2024. – 210 с.
Агубаев Н. (2024). К вопросу об образе государственного служащего. Государственное управление и государственная служба, (2(89), 2-15. https://doi.org/10.52123/1994-2370-2024-1201
Kosherbayeva, A., & Bokayev, B. (2024). Лидерство и возможности государственной службы Республики Казахстан. Государственное управление и государственная служба, (1 (88)), 64-74. https://doi.org/10.52123/1994-2370-2024-1204
Казахстан на пути к устойчивому развитию. Научное издание под редакцией Кошербаевой А.Б. – Астана: Казахстанский институт стратегических исследований при Президенте Рк, 2024. – 54 с.
ОФ «Центр социальных и политических исследований «Cтратегия» - рейтинг управленческой элиты РК https://www.ofstrategy.kz/ru/research/project-portrait (дата обращения: 01.02.2024)
Центр актуальных исследований «Альтернатива». Аналитика. https://alternativakz.com/category/analytics/ (дата обращения: 01.02.2024)
Социальное самочувствие населения РК: итоги 2024 года https://www.ofstrategy.kz/ru/research/socialresearch/item/901-sotsialnoe-samochuvstvie-naseleniya-rk-itogi-2024-goda (дата обращения: 05.02.2024)
Послание Главы государства Касым-Жомарта Токаева народу Казахстана «Справедливый Казахстан: закон и порядок, экономический рост, общественный оптимизм», 2 сентября 2024 г. https://www.akorda.kz/ru/poslanie-glavy-gosudarstva-kasym-zhomarta-tokaeva-narodu-kazahstana-spravedlivyy-kazahstan-zakon-i-poryadok-ekonomicheskiy-rost-obshchestvennyy-optimizm-285014
Содействие построению миролюбивого и открытого общества в интересах устойчивого развития, обеспечение доступа к правосудию для всех и создание эффективных, подотчетных и основанных на широком участии учреждений на всех уровнях https://stat.gov.kz/ru/sustainable-development-goals/goal/16/ (дата обращения: 05.02.2024)
«Многое зависит от уровня нашей активности» - Андрей Чеботарев о работе Курултая, 2024 https://liter.kz/andrei-chebotarev-kurultai-ploshchadka-dlia-dialoga-vnutri-kazakhstanskogo-obshchestva-1709206033/ (дата обращения: 05.02.2024)
Эксперт Ильдар Калиев: «Выборность акимов – это уже часть наследия Президента Токаева», 2024. https://dknews.kz/ru/eksklyuziv-dk/342343-ekspert-ildar-kaliev-vybornost-akimov-eto-uzhe-chast (дата обращения: 05.02.2024)
Выступление Главы государства Касым-Жомарта Токаева на расширенном заседании Правительства 28 января 2025 года https://www.akorda.kz/ru/vystuplenie-glavy-gosudarstva-kasym-zhomarta-tokaeva-na-rasshirennom-zasedanii-pravitelstva-2801458
Imanbekova A., Stavbunik E., & Filuk G. (2024). Improving the system of public administration of regional development in the context of digitalization. Государственное управление и государственная служба, (1 (88), 36-47. https://doi.org/10.52123/1994-2370-2024-1171
Amagoh F., Soltys D. Drivers of effective e-government implementation: trajectory of Kazakhstan’s e-government rankings // Государственное управление и государственная служба, (4 (71), 4-10. https://journal.apa.kz/index.php/path/article/view/66/47
Правительством принята Концепция по развитию искусственного интеллекта на 2024-2029 годы https://primeminister.kz/ru/news/pravitelstvom-prinyata-kontseptsiya-po-razvitiyu-iskusstvennogo-intellekta-na-2024-2029-gody-28786 (дата обращения: 05.02.2024)
Цифровые технологии будут широко внедряться во всех сферах жизнедеятельности Казахстана https://primeminister.kz/ru/news/press/tsifrovye-tekhnologii-budut-shiroko-vnedryatsya-vo-vsekh-sferakh-zhiznedeyatelnosti-kazakhstana-29518 (дата обращения: 05.02.2024)
Эксперты КИСИ подвели итоги года, назвав наиболее значимые тренды, события и достижения 2024 года https://kisi.kz/ru/eksperty-kisi-podveli-itogi-goda-nazvav-naibolee-znachimye-trendy-sobytiya-i-dostizheniya-2024-goda/ (дата обращения: 01.01.2024)
Чеботарёв А. Реформы в Казахстане: от намерений к действиям. Аналитический доклад, 2021. с. 49.
Искиндирова Ж., Бактиярова Г., Айжарыков Н., & Балманова А. (2024). Каналы коммуникации на государственной службе в Республике Казахстан: оценка эффективности и выявление барьеров. «Мемлекеттік аудит – государственный аудит», 64(3), 163–170. https://doi.org/10.55871/2072-9847-2024-64-3-163-170
Скотт Р.Харрис. Приглашение в социологию эмоций, 2020. – М. 224 с.
Additional Files
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Айгерим Жунусова
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
