Определение обобщающей категории услуг органов власти
Ключевые слова:
реинжиниринг управленческих процессов, управленческие услуги, публичные услуги, административные услуги, классификация услуг, административная реформаАннотация
В статье рассмотрены современные проблемы формирования базовых дефиниций понятийно- категориального аппарата сферы предоставления услуг органами государственной и муниципальной власти. Доказана недопустимость практического использования понятия «публичные услуги» в отрасли государственного управления. Рекомендовано пересмотреть название и формулировку термина «административные услуги» в нормативно-правовых актах Украины. Обосновано использование в современной науке и практике понятия «управленческих услуг» как единой и обобщающей категории сервисной деятельности органов государственной власти и местного самоуправления на основе впервые предложенной классификации.
Опубликован
2013-12-25
Как цитировать
Карпенко, А. (2013). Определение обобщающей категории услуг органов власти. Государственное управление и государственная служба, (4), 149-156. извлечено от https://journal.apa.kz/index.php/path/article/view/705
Выпуск
Раздел
ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
