Айтмұхаметова, Қ.Ө. 2013. «Культура официально-делового общения государственного служащего». Государственное управление и государственная служба, вып. 4 (декабрь). Нур-Султан, Казахстан:84-87. https://journal.apa.kz/index.php/path/article/view/692.